Müşteri Hizmetleri
Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Tüm soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Çalışma Saatleri
Pazartesi - Cumartesi
09:00 - 18:00
Pazar günleri kapalıyız
Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?
Aşağıdaki konularda destek sağlıyoruz.
Sipariş Desteği
Sipariş oluşturma, değiştirme, iptal ve takip işlemlerinde yardımcı oluyoruz.
Ürün Danışmanlığı
Ürün seçimi, boyut ve malzeme bilgisi konusunda uzman desteği sunuyoruz.
İade ve Değişim
6502 sayılı Kanun kapsamında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.
Şikâyet ve Öneri
Şikâyet ve önerilerinizi değerlendirerek hizmet kalitemizi sürekli iyileştiriyoruz.
Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüm haklarınız güvence altındadır. Mesafeli satış sözleşmelerinde cayma hakkı süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gündür.
Şikâyet ve uyuşmazlık durumlarında Ticaret Bakanlığı Tüketici Şikâyet Hattı'nı (ALO 175) arayabilir veya e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
Tüketici Hakem Heyeti kararlarına itiraz ve belirli tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Gaziantep Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.