Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için en önemli önceliktir. 6698 sayılı KVKK kapsamında haklarınız güvence altındadır.
Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, OzbayHome ("Şirket") tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma yükümlülüğü kapsamında hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: OzbayHome
Adres: Gaziantep Organize Sanayi Bölgesi, Gaziantep / Türkiye
E-posta: destek@ozbayhome.com
Telefon: +90 533 162 01 61
Toplanan Kişisel Veriler
Hangi verilerinizi işliyoruz?
Kimlik Bilgileri
- Ad, soyad
- T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli hallerde)
İletişim Bilgileri
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- Teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
- Sipariş geçmişi
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz)
- İade ve değişim kayıtları
Dijital İz Bilgileri
- IP adresi
- Çerez (cookie) verileri
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri
- Site içi gezinme verileri
Verilerin İşlenme Amaçları
KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında
- Sipariş ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin teslimat adresine gönderilmesi
- Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade ve değişim taleplerinin işlenmesi
- Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, mevzuat vb.)
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- Açık rızanız olması halinde kampanya ve duyuruların iletilmesi
Hukuki Sebepler
Verilerin işlenmesinin yasal dayanağı
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayalı olarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
- İlgili kişinin açık rızası (pazarlama faaliyetleri için)
Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz kimlerle paylaşılır?
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo firmaları: Teslimat adresiniz ve iletişim bilgileriniz
- Ödeme kuruluşları: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (kart bilgileri tarafımızda saklanmaz)
- Yetkili kamu kuruluşları: Yasal zorunluluklar çerçevesinde (vergi daireleri, mahkemeler vb.)
Kişisel verileriniz, açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarılmaz.
Çerez (Cookie) Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve güvenliği sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
| Çerez Türü | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Oturum yönetimi, güvenlik, sepet işlemleri | Oturum süresi |
| Tercih Çerezleri | Dil, bölge ve kişiselleştirme tercihleri | 1 yıl |
| Analitik Çerezler | Site kullanım istatistikleri ve performans analizi | 2 yıl |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitenin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.
Veri Sahibi Hakları
KVKK Madde 11 kapsamında haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için destek@ozbayhome.com adresine kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:
Yasal Bilgilendirme
İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Anayasa'nın 20. maddesinde düzenlenen özel hayatın gizliliği hakkı ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.
Şirketimiz, işbu politikayı yasal düzenlemelere uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitesinde yayımlanarak yürürlüğe girer.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurularınız için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK Kurumu) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
İşbu Gizlilik Politikası'ndan doğan uyuşmazlıklarda Gaziantep Mahkemeleri ve Gaziantep İcra Daireleri yetkilidir.
Son güncelleme: Şubat 2026
Gizlilik ile ilgili sorularınız mı var?
KVKK kapsamındaki başvurularınız için bize ulaşın.